IBM, 지침 추가만으로 GPT-4.1 고객응대 성공률 10%포인트 올렸다
ALTK-Evolve는 AI가 성공하고 실패한 기록에서 행동 규칙을 뽑아 다음 업무 지시문에 붙인다. 소매 고객응대 시험에서 네 번 모두 성공한 과제 비율이 10%포인트 올랐다.
2026년 11월 11일 수요일
ALTK-Evolve는 AI가 성공하고 실패한 기록에서 행동 규칙을 뽑아 다음 업무 지시문에 붙인다. 소매 고객응대 시험에서 네 번 모두 성공한 과제 비율이 10%포인트 올랐다.