딸 소개 요점 세 개를 AI로, 사진첩 읽는 Dazzle 논란

사진첩을 읽고 할 일을 제안하는 AI 비서 Dazzle이 가족 관계에 AI를 쓰는 문제로 논란에 휩싸였다. 테크크런치는 10월 28일 마리사 메이어가 Dazzle로 딸의 학교 생일 발표에 넣을 소개 요점 세 개를 만든 사례를 다뤘다. 이런 활용을 자랑하는 기술 기업 경영진이 일반 대중의 감각과 동떨어져 있다는 비판이었다.

딸 소개 요점 세 개, 왜 논란이 됐나

가족을 이해하고 소개하는 일에 AI를 어디까지 쓸 수 있느냐가 쟁점이다. 테크크런치는 가족과 가까워지는 데 AI를 썼다는 경영진의 사례를 짚으며, 대중이 쓸 제품을 만드는 감각과 연결해 문제 삼았다. 업무를 돕는 도구였던 AI가 가족 관계에까지 들어온 상황을 어떻게 받아들일지가 논쟁거리가 됐다.

메이어는 딸을 이해하려고 AI에 기댄 것이 아니라고 설명했다. 포천 인터뷰에서 그는 초기 시제품이 사진 속 일란성 쌍둥이를 구별하는지 시험했다고 밝혔다. 과거 활동을 찾아내는지도 함께 살펴봤다는 설명이다. 사진에 담긴 인물과 기록을 AI가 얼마나 잘 파악하는지 점검하려 했다는 것이 메이어의 해명이다.

사진첩을 읽고 무엇을 해 주나

Dazzle은 사진첩을 바탕으로 이용자에게 맞는 제안을 내놓는 AI 비서다. 회사는 9월 29일 이 서비스를 공개했다. 최근 찍은 사진과 화면 캡처에서 일정, 구매, 수리처럼 챙길 일을 찾아 알려준다고 회사는 설명했다. 예전에 찍은 사진도 추천과 채팅 답변에 쓴다. 이용자가 찍거나 저장해 둔 이미지가 모든 도움의 출발점이다.

Dazzle이 내세우는 차이는 정보를 얻는 방식이다. 빈 입력창에 요청을 적거나 이메일과 일정을 들여다보는 방식 대신, 사진을 개인 맞춤의 바탕으로 삼는다. 사진에 남은 생활 기록에서 필요한 일을 찾아주겠다는 구상이다. 메이어의 이전 회사 Sunshine도 2024년 사진 공유 도구 Shine을 내놓았지만, 이 서비스는 이후 종료됐다.

쓰기 전에 확인할 점

Dazzle은 사진첩을 얼마나 열어 줄지 이용자가 고를 수 있다. 사진첩 전체를 허용하거나, 특정 사진만 고르거나, 접근을 아예 허용하지 않을 수도 있다고 회사는 설명했다. 회사는 iOS 앱에서 초대를 신청하도록 안내하고, 앱과 웹, 문자 메시지로 쓸 수 있다고 소개한다. 개인정보처리방침에 따르면 이용 대상은 18세 이상이다. 편리함을 얻는 대신 어떤 사진까지 내줄지는 이용자가 직접 골라야 한다. 공개 발표에는 가격과 성능 수치가 없었다.

가족 관계에 AI를 쓰는 데 대한 거부감은 여론조사에서도 보인다. 퓨리서치센터 조사에서 미국 성인의 50%는 AI가 사람들이 의미 있는 관계를 맺는 능력을 나빠지게 할 것이라고 답했다. 좋아질 것이라는 응답은 5%에 그쳤다.

Dazzle이 제안하는 기능이 일상에서 쓸모가 있으려면 사진 속 사람과 활동을 정확히 찾아내야 한다. 사진을 어디까지 들여다보는지도 함께 따져볼 대목이다. 한국 독자라면 국내에서 쓸 수 있는지, 한국어를 지원하는지, 요금은 얼마인지도 확인해야 한다.