구글 검색 AI, 2020년 미국 대선 승자 안 알려줘... 구글 "고치는 중"

구글 검색의 AI 모드가 2020년 미국 대선 승자를 묻는 질문에 이름을 바로 답하지 않는 사례가 나왔다. 미국 IT 매체 아르스테크니카가 10월 28일(현지시간) 이 문제를 보도했다. 구글은 해당 답변이 도움이 되지 않는다고 인정하고 고치는 중이라고 밝혔다.

승자를 물으면 어떤 답이 나왔나

미국에서 접속했을 때 AI 모드는 조 바이든의 이름 대신 미국 연방선거위원회(FEC) 자료를 확인하라고 안내했다. 공식 기록에 남은 결과를 물었는데도 이용자가 다른 자료를 찾아봐야 했다. 미국 국립문서기록관리청의 2020년 선거인단 집계를 보면 바이든이 306표, 도널드 트럼프가 232표를 얻었다. 승자는 바이든이다.

답변은 질문한 사람과 시도마다 달랐다. 아르스테크니카 취재진은 각자 답을 얻지 못한 선거 연도가 달랐고, 같은 질문을 다시 던지자 승자의 이름을 답한 사례도 있었다. 미국 밖에서 질문했을 때는 AI가 더 직접적으로 답했다고 아르스테크니카는 전했다.

같은 구글 서비스라도 답이 갈렸다. 검색의 AI 모드와 달리 Gemini 앱은 2020년 대선 승자를 바로 답했다. ChatGPT와 Claude도 승자의 이름을 답했다. 구글도 Gemini 앱에서는 같은 질문에 더 완전한 답을 얻을 수 있다고 밝혔다.

구글은 원인을 어떻게 설명했나

구글은 선거 답변을 검증하는 과정에 기술적 공백이 있었다고 설명했다. 최근 선거는 뉴스 기사나 AP 자료로, 오래된 선거는 역사 기록으로 답이 맞는지 확인한다는 것이 회사의 설명이다. 이 과정에서 2020년 대선과 2022년 상원 선거를 다루는 데 문제가 생겼다고 구글은 밝혔다. 회사는 이를 고치고 있다고 덧붙였다.

출처: 구글 (보도자료)

구글은 앞서 2024년 선거를 앞두고 당시 Bard와 검색의 생성형 AI가 답하는 선거 질문의 범위를 제한하겠다고 발표했다. 이번에는 범위 제한이 아니라 특정 선거를 검증하는 과정의 기술적 문제를 원인으로 들었다.

한국에서도 같은 답이 나올까

AI 모드는 한국 이용자도 쓸 수 있는 검색 기능이다. 구글은 2025년 9월부터 한국에서 AI 모드를 순차 적용했고 한국어도 지원한다. 다만 이번 보도가 다룬 사례는 대부분 미국에서 접속한 경우다. 한국 이용자에게 미치는 영향을 알려면 국내 접속 환경과 한국어 질문에서도 같은 답이 나오는지 확인해야 한다.

이번 사례는 공식 기록이 있는 질문에서도 AI 검색이 답 대신 다른 자료를 안내하거나, 같은 질문에 다른 반응을 보일 수 있음을 보여준다. 선거 결과를 확인하려는 이용자가 검색을 한 번 더 해야 한다는 점에서 실용적인 문제다. 앞으로 볼 점은 구글이 수정을 마친 뒤 해당 선거의 승자를 일관되게 답하는지, 접속 지역에 따른 차이도 사라지는지다.