앤트로픽, 싱가포르에 사무소 열고 정부와 AI 안전 협력

앤트로픽이 10월 14일 싱가포르에 사무소를 열고 싱가포르 정부와 업무협약을 맺었다고 발표했다. 아시아태평양 지역에서 다섯 번째로 문을 연 사무소다. 협약 상대는 싱가포르 디지털개발정보부다. 양측은 AI 안전과 보안, 모델 평가, AI 도입이 사회에 미치는 영향 연구를 함께 하기로 했다.

앤트로픽은 현지 조직을 키워 기업과 공공기관의 Claude 활용을 돕겠다고 밝혔다. 데일 핀레이 앤트로픽 아세안 총괄은 싱가포르 고객이 신뢰성과 보안에 높은 기준을 요구한다고 설명했다. 현지 팀을 두면 고객의 까다로운 문제를 더 가까이에서 다룰 수 있다는 것이다. 사무소는 이미 운영을 시작했고 채용도 진행 중이다.

정부와 무엇을 함께 하나

이번 협약은 앞서 해 온 안전 평가 협력을 넓힌 것이다. 앤트로픽은 2023년 싱가포르 정보통신미디어개발청과 AI Verify 재단이 운영하는 생성형 AI 평가 사업에 참여했다. 이후 영어, 표준 중국어, 말레이어, 타밀어로 AI의 약점을 찾아보는 시험도 함께 진행했다.

앞으로는 싱가포르의 AI 안전, 보안 담당 기관과 기술을 주고받는다. 모델을 평가하는 방법, 시험 기준, 사고가 났을 때의 대응이 주요 의제다. 앤트로픽은 자사가 내는 경제 지수를 비롯한 연구와 데이터를 정부에 공유하겠다고 밝혔다. 싱가포르가 AI 관련 규칙을 마련하는 과정에 기술과 정책 전문성도 보태겠다고 했다.

AI를 실제로 쓰는 사람과 조직을 돕는 내용도 담겼다. 앤트로픽은 중소기업이 AI를 책임 있게 도입하도록 지원하고, 공무원의 AI 활용 능력을 높이는 방안을 찾을 계획이다.

Claude는 어디에 쓰이나

싱가포르 정부 기술청(GovTech Singapore)은 개발과 시스템 유지 업무에 Claude Code를 쓰고 있다. 앤트로픽에 따르면 엔지니어와 기술 인력 1,500명 이상이 도입했다. 회사는 정부 시스템 개선과 소프트웨어 개발이 빨라졌다고 설명했다. 싱가포르 사이버보안청은 Claude를 국가 사이버 방어에 쓸 수 있을지 살펴보고 있다.

금융권에서는 DBS가 싱가포르 사업의 소프트웨어 개발과 일상 업무에 Claude를 쓰고 있다. 싱가포르 국부펀드 GIC도 투자와 기업 지원 부서에 도입을 진행 중이다. 앤트로픽은 금융기관 등이 Amazon Bedrock에서 Claude가 답을 만드는 과정을 해당 지역 안에서 처리할 수 있다고 밝혔다. 데이터 처리 규정이 엄격한 곳도 요건을 맞출 수 있다는 설명이다.

업무 시간은 얼마나 줄었나

앤트로픽은 그랩의 영업 보조 도구 BriX가 Claude를 써서 분기마다 영업팀 업무 약 4만 시간을 줄인다고 밝혔다. BriX는 새로운 영업 기회를 찾는 데도 쓰인다. 쇼피 운영사 Sea는 고객 상담 챗봇의 응답 속도와 정확도를 높이는 데 Claude를 활용한다. Sea 직원 수천 명은 코드를 작성하고 오류를 고치는 데도 쓰고 있다.

앤트로픽의 최근 경제 지수에서 싱가포르는 인구 대비 Claude.ai 사용량이 121개국 중 2위였다. 이번 사무소 개설로 이미 Claude를 쓰는 조직 가까이에 지원 인력이 놓인다. 앞으로 볼 점은 협약에 담긴 평가 기준 협력과 AI 역량 강화 방안이 어떻게 실행되는지, 기업이 내놓은 시간 절감 효과가 실제 업무에서 어떻게 측정되는지다.