예약 응대부터 광고 관리까지, 일 덜어주는 AI 5종

고객 문의에 답하고 서명 문서를 보내는 일부터 광고 성과를 살피는 일까지, 반복 업무를 돕는 AI 도구 다섯 가지를 골랐다. 가게 운영자와 직장인, 팀장과 마케터가 자기 업무에 맞춰 살펴볼 만한 서비스다.

ooon.ai, 문의에 답하고 예약까지 받는다

ooon.ai는 가격과 서비스 문의에 답하고, 가능한 시간을 찾아 예약을 잡아 주는 도구다. 대화가 끊긴 고객에게 알림도 보낸다. WhatsApp, Instagram, Telegram에서 고객과 대화한다. 운영자는 웹 화면에서 설정을 바꾸고 대화 내용을 살펴볼 수 있다.

이미지: ooon.ai 공식 사이트

혼자 스튜디오를 운영하면서 촬영 중에 들어온 가격 문의에 답하거나, 상담 뒤 연락이 없는 고객에게 다시 말을 걸 때 쓸 만하다. 월 요금은 ooon.ai one이 49,970텡게, ooon.ai omni가 99,970텡게다. 예약이 성사된 건당 10%를 내는 방식도 안내한다. 화면 언어는 카자흐어, 러시아어, 영어 가운데 고를 수 있다.

고객 대화를 맡기기 전에 데이터를 어떻게 다루는지 확인하는 편이 좋다. 운영자는 대화 내용을 확인하고 대화 분석 자료를 내보낼 수 있다. 회사는 암호화와 비공개 정책을 적용한다고 밝힌다. 이용 약관에는 쿠키로 모은 웹사이트 방문 통계를 누구인지 알 수 없게 처리해 Yandex Metrica와 Google Analytics로 보낸다는 내용도 있다.

Jotform Sign, 대화창에서 서명 문서를 만든다

Jotform Sign for ChatGPT and Claude는 챗봇과 대화하면서 서명 문서를 만들고 보내는 연결 도구다. 요청을 글로 적어도 되고, 가지고 있는 PDF나 DOCX 파일을 바탕으로 문서를 만들어도 된다. 내용과 서명란, 받는 사람과 서명 순서를 고칠 수 있고 보낸 뒤 진행 상황도 확인할 수 있다.

이미지: Jotform 공식 사이트

프리랜서가 계약서 파일에 서명란을 넣어 고객에게 보낼 때, 담당자가 여러 사람의 동의서 서명 상황을 확인할 때 쓸 만하다. 쓰려면 Jotform 계정을 ChatGPT나 Claude에 연결하고 인증해야 한다. 무료 Starter는 한 달에 서명을 마친 문서 10건까지이며, 문서에 Jotform 로고가 붙는다.

유료 요금은 1년치를 한 번에 결제할 때 한 달로 따져 Bronze 34달러, Silver 39달러, Gold 99달러다. 계약서에 개인정보나 업무 기밀이 담긴다면 처리 조건을 먼저 확인해야 한다. Jotform은 일부 AI 업체를 포함한 외부 처리업체가 서비스를 하는 과정에서 제출한 정보에 접근할 수 있다고 안내한다.

Semos.ai Manager Agents, 팀원에게 할 말을 정리한다

Semos.ai Manager Agents는 회의와 팀 정보를 바탕으로 관리자의 일을 돕는다. 회의 내용을 정리해 Semos.ai의 다른 기능에 전달하고, 꺼내기 어려운 피드백 대화를 미리 준비해 준다. 직원이 무엇을 했는지 짚어 주는 칭찬 메시지도 함께 써 준다.

이미지: Semos.ai 공식 사이트

면담 전에 전할 피드백을 정리하거나, 프로젝트를 끝낸 직원에게 보낼 감사 메시지를 다듬을 때 쓸 만하다. 계정을 만들어 웹에서 사용한다. 무료 요금제는 한 번만 주는 250크레딧이 전부이고, 회사는 5~10회쯤 쓸 수 있는 양이라고 안내한다. 유료 요금은 Pro 39달러, Power 69달러로 표시된다.

팀원 정보를 다루는 도구라서 무엇까지 입력할지 먼저 정해야 한다. 회사는 입력과 출력 내용, 사용 기록을 수집할 수 있고 AI 모델 업체 등과 데이터를 공유할 수 있다고 밝힌다. 다른 사람의 개인정보를 넣을 때 적법한 근거나 동의를 확보할 책임은 이용자에게 있다.

ZenABM의 Zena, 광고 운영을 대화로 처리한다

Zena는 LinkedIn 광고를 만들고 입찰가와 예산을 조정하는 AI 도우미다. 광고 성과와 기업별 반응을 분석해 보고서를 만든다. 성과가 낮은 광고는 멈추라고 제안한다. 기업 고객을 상대로 광고하는 마케터가 성과를 점검하거나 예산 조정을 준비할 때 쓸 만하다.

이미지: ZenABM 공식 사이트

기본은 ZenABM 웹 앱에서 쓴다. Growth 요금제부터는 외부 AI 도구를 연결하는 기능이 있어 Claude, ChatGPT, Cursor 등에서도 쓸 수 있다. 무료 체험은 37일이고 Zena와 주고받는 메시지 10개가 포함된다. 유료 요금은 Starter가 월 59달러, Growth가 월 159달러다. 각각 하루 10회, 50회 대화할 수 있다. Pro는 월 399달러, Agency는 월 479달러로 대화 횟수 제한이 없다.

광고 집행에 영향을 주는 변경은 이용자가 확인한 뒤에 적용된다. 서비스는 연결한 광고와 고객관리 데이터를 처리하며, 누구인지 알 수 없게 처리한 데이터를 보고와 비교 분석에 쓸 수 있다고 밝힌다.

Howseen AI, AI 답변에 내 브랜드가 어떻게 나오나

Howseen AI는 ChatGPT, Gemini, Perplexity와 구글 AI 검색 결과에서 브랜드가 어떻게 언급되는지 추적한다. 질문별로 얼마나 등장하고 어떤 평가를 받는지 살피고, 경쟁 브랜드와 인용된 출처도 분석한다. 노출을 늘리기 위한 글을 만들어 웹사이트에 올리는 기능도 있다. 브랜드 담당자가 고객이 던질 만한 질문에 자사와 경쟁사가 어떻게 소개되는지 확인할 때 쓸 만하다.

이미지: howseen.ai 공식 사이트

카드 등록 없이 무료로 AI 노출 진단을 받을 수 있다. 브랜드 하나당 Pro는 월 결제 시 79유로다. 1년치를 한 번에 내면 758유로를 청구하며, 한 달에 63유로쯤이라고 안내한다. Enterprise는 맞춤 견적이고, 대행사용 요금은 고객 브랜드마다 월 79유로, 1년치 결제 시 한 달 63유로쯤이다. 회사는 만들어 주는 글을 한국어로 쓸 수 있다고 표시한다.

Google Search Console과 Google Analytics는 이용자가 동의하면 읽기만 하는 권한으로 연결한다. 글을 만들고 분석할 때는 외부 AI 업체를 쓴다고 밝힌다.

다섯 도구를 살필 때는 맡길 업무를 하나만 먼저 정하는 편이 좋다. 무료로 써 보는 동안 결과를 사람이 고치는 데 드는 시간과, 고객과 직원, 광고 데이터를 어디까지 넘기게 되는지를 함께 따져 보면 선택이 쉬워진다.