오픈AI, 미국 소기업 최소 1,000곳 AI 실습 교육 추진

오픈AI가 미국 소기업 개발센터 네트워크인 America’s SBDC와 손잡고 소기업 AI 교육에 나선다. 오픈AI는 9월 30일(현지시간) 이 협력을 발표했다. 자문위원을 먼저 교육하고, 지역 현장에서 소기업의 AI 활용을 돕는 사업이다. 소규모 팀이 AI를 업무에 쓰는 모습을 담은 보고서 ‘Small Businesses, Bigger Capabilities’도 함께 공개했다.

교육은 어떻게 진행되나

초기 계획은 자문위원 약 150명을 교육하는 데서 시작한다. 이어 대면 교육으로 소기업 최소 1,000곳에 닿는 것이 목표다.

참여하는 각 SBDC 네트워크는 실습 워크숍을 최소 한 차례 연다. 소기업 대표를 위한 자문과 실무 안내 자료도 마련한다. 교육받은 자문위원과 지역별 실습을 연결해, 소기업이 자기 업무에 AI를 적용하도록 돕는 방식이다.

작은 기업은 AI를 어디에 쓰나

오픈AI가 소개한 사례는 가격 비교부터 제품 개발까지 걸쳐 있다. 소기업들은 ChatGPT Work를 가격 비교, 고객 발굴, 회사 운영에 활용했다. Codex를 제품 개발과 소프트웨어 기능 구현에 쓴 사례도 담겼다. 이번 발표는 이런 실제 업무 활용을 교육과 현장 지원으로 넓히는 데 초점을 맞췄다.

보고서에 따르면 9월 9~15일 한 주 동안 전 세계 소규모 기업 직원 약 400만 명이 오픈AI 도구를 썼다. 직원 500명 미만 기업의 사용자 가운데 약 5분의 1은 직원 10명 미만 기업에서 일했다.

활용 방식도 달라졌다고 오픈AI는 밝혔다. 소기업에서 AI가 내놓은 답을 글자 조각 단위로 세어 보면, 스스로 일을 처리하는 AI(에이전트)가 만든 분량이 커졌다. 2026년 4월 약 3분의 1이던 비중이 8월에는 약 3분의 2로 늘었다.

어떤 업무에서 차이가 났나

보고서 표본에서는 작은 기업과 대기업의 사용 양상도 갈렸다. 재무와 회계, 공급망, 법률과 규정 준수, 마케팅 네 분야가 소기업 쪽에서 더 큰 비중을 차지했다. 에이전트와 주고받은 대화에서 이 네 분야가 차지하는 비중은 소기업 사용자가 대기업 사용자보다 각각 최소 3배 높았다고 오픈AI는 밝혔다.

앞으로 살펴볼 점은 자문위원 교육과 워크숍이 목표한 1,000곳에 얼마나 닿는지다.